1. Aceptación de los términos
Al usar el sitio, crear una cuenta o inscribirse en un viaje con Christian Israel Tours (un nombre comercial de Verity Journeys LLC; “nosotros”), usted acepta estos términos. Si se inscribe en nombre de un grupo, declara que puede obligar a cada miembro.
Estos términos son un acuerdo vinculante con Verity Journeys LLC. Léalos antes de reservar.
2. Reserva y pagos
La reserva queda confirmada solo cuando recibimos la inscripción completa y el depósito. El depósito suele ser de $500 por persona y se paga al inscribirse, salvo que se indique otra cosa.
El saldo se paga como máximo 90 días antes de la salida. Si no llega a tiempo, podemos cancelar la inscripción y aplicar la política de cancelación.
Los pagos se procesan con Stripe. Los precios están en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique otra moneda. Podemos ajustar el precio por variaciones fuertes de moneda, recargos de combustible o cambios de impuestos, con al menos 30 días de aviso antes de la salida.
3. Tarifas
Todas las tarifas se muestran en dólares estadounidenses (US$).
Las tarifas son válidas solo para turistas con pasaporte extranjero, y no para ciudadanos israelíes.
Todo turista que entra a Israel con pasaporte extranjero recibe un comprobante de visa de turista B2 en el control de pasaportes. Ese comprobante lo exime del IVA, que aplica a los ciudadanos israelíes.
El comprobante B2 debe presentarse en cada hotel israelí al hacer el check-in. No lo deje en el primer hotel.
Si no presenta el comprobante B2 en recepción, el hotel cobrará el IVA.
Las demás personas que entran a Israel, incluidas las que tienen doble ciudadanía cuando una de ellas es israelí, están sujetas al 18% de IVA.
4. Categoría hotelera
Israel no tiene un sistema oficial de estrellas para todos sus hoteles. Los hoteles de nuestros circuitos de varios días se presentan como clase turista, primera clase, clase superior o clase deluxe.
La equivalencia habitual es la siguiente:
Clase turista = 3 estrellas, primera clase = 4 estrellas, clase superior = 4 estrellas superior, clase deluxe = 5 estrellas.
Los estándares hoteleros varían de un país a otro. Estas clases son solo una guía. El equipo de reservas puede dar información más concreta sobre los hoteles.
5. Entrada y salida del hotel
Entrada: 14:00 (2:00 p. m.)
Salida: 12:00 (mediodía)
La entrada los sábados y festivos es dos horas después de la puesta del sol.
Las peticiones especiales — tipo de cama, habitación para no fumadores, habitaciones comunicadas y similares — se transmiten al proveedor. No están garantizadas salvo que las confirmemos por escrito.
Su nombre y sus datos pueden no quedar registrados en el hotel hasta 7–14 días antes de la llegada.
6. Suplemento de cenas
Las cenas incluidas en un paquete, o añadidas como suplemento, se sirven en el comedor del hotel en forma de bufé.
Algunos circuitos incluyen cenas en el paquete. Esos circuitos no incluyen la cena de la primera noche (día de llegada).
Cuando se puede añadir un suplemento de cenas, la cena no se ofrece la primera noche (día de llegada).
En algunos circuitos, los horarios de vuelo impiden cubrir todas las noches. El número de cenas figura en el suplemento. Para los días exactos, consulte al equipo de reservas.
7. Traslados de aeropuerto
Los traslados de llegada y salida incluidos en circuitos de varios días que comienzan en Israel se ofrecen solo a clientes con reserva de hotel — incluidas noches anteriores o posteriores al circuito — hecha con nosotros.
El número máximo de traslados por reserva sigue el número de habitaciones reservadas. Si los clientes llegan o salen en vuelos distintos, cualquier recepción y traslado adicional se cobra.
Si un cambio deja a los pasajeros en un vuelo distinto o retrasado, no nos hacemos cargo de un traslado nuevo. Esos pasajeros llegan al hotel por su cuenta.
8. Política de cancelación
Las cancelaciones deben ser aprobadas por nosotros por escrito. Una cancelación no aprobada se trata como no presentación.
El reembolso depende de los días de aviso antes de la salida:
Recomendamos un seguro de cancelación. Si cancelamos el viaje por seguridad, fuerza mayor o falta de inscripciones, devolvemos el importe completo.
9. Seguro de viaje
Recomendamos un seguro que cubra cancelación, urgencias médicas, evacuación y equipaje.
No respondemos de las pérdidas de quien viaje sin un seguro adecuado. Podemos recomendar proveedores si nos lo pide.
10. Límite de responsabilidad
Christian Israel Tours actúa como intermediario entre el viajero y terceros — aerolíneas, hoteles, transporte, restaurantes y guías locales en Israel. Elegimos a los socios con cuidado y no respondemos de lesiones, pérdidas, daños, retrasos o irregularidades causados por esos terceros.
Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación no supera lo que usted nos pagó por ese viaje.
Actuamos solo como agentes de las empresas que prestan el transporte, el hotel y los demás servicios. Las excursiones de un día pueden operarse junto con otros operadores israelíes.
En los circuitos de varios días, el orden, los hoteles y los sitios pueden cambiar si las circunstancias lo exigen. Podemos cambiar el orden del circuito siempre que se incluyan las visitas del programa. También podemos cambiar el hotel, la ciudad o la región de una noche.
11. Salud y seguridad
El viajero debe estar en condiciones para las actividades previstas. Hay caminatas largas en terreno irregular, escaleras y cambios de clima.
Indique al inscribirse cualquier condición médica, límite de movilidad o necesidad alimentaria. Podemos rechazar o retirar a quien suponga un riesgo para sí o para el grupo.
Usted se ocupa de las vacunas y de las normas sanitarias de Israel y de los países de tránsito. Consulte a su médico al menos seis semanas antes de salir.
12. Pasaporte y visa
Todos los viajeros necesitan un pasaporte válido al menos seis meses después de la fecha de regreso. Los ciudadanos de Estados Unidos no necesitan hoy una visa de turismo para estancias en Israel de menos de 90 días, aunque esto puede cambiar.
Por ley israelí, todo huésped no israelí que se aloje en un hotel, participe en una excursión o reciba otro servicio turístico en Israel debe facilitar los datos del pasaporte.
Quien no los envíe a tiempo puede recibir un cargo del 18% de IVA por parte del proveedor, según la ley.
Envíe nombre completo, número de pasaporte y nacionalidad al reservar.
Algunas nacionalidades deben tramitar la visa antes de viajar a Israel, Jordania o Egipto. Otras están exentas de visa anticipada y solo necesitan una autorización ETA-IL. La lista oficial de la Autoridad de Población e Inmigración está en qué nacionalidades necesitan visa y cuáles solo ETA-IL.
En un circuito que también visita Jordania o Egipto, quien necesite visa anticipada para Israel y vuelva a Israel después debe tener una visa de entradas múltiples para Israel. Quien llega a Israel y sale desde Jordania o Egipto no la necesita.
Tramitar cualquier visa exigida antes de salir es responsabilidad del cliente.
Todo visitante a Israel debe tener una visa válida o una aprobación ETA-IL (autorización electrónica de viaje) antes de empezar el viaje. Solicítela en el sitio oficial: israel-entry.piba.gov.il.
Usted es el único responsable de la documentación correcta. No respondemos de los costos por documentos insuficientes, incluido el embarque o la entrada denegados.
13. Fuerza mayor
No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso cuando la causa queda fuera de nuestro control razonable. Eso incluye casos fortuitos, accidentes, disturbios, guerra, acto terrorista, epidemia, pandemia, cuarentena, conmoción civil, fallo de comunicaciones, catástrofes naturales, restricciones gubernamentales, actos u omisiones, cambios de leyes o reglamentos, y huelgas nacionales.
Cualquiera de esas causas puede cambiar cómo se opera un circuito. No somos responsables de los costos de una cancelación, ni de un aumento del precio publicado, provocados por ellas, incluidos costos extra de seguros, pruebas, permisos u otros requisitos.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se resuelven solo en los tribunales estatales o federales del condado de Palm Beach, Florida.
15. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Los cambios se publican en esta página con una fecha nueva. Si el cambio es importante, escribimos a los usuarios inscritos. Seguir usando el servicio después de un cambio supone aceptar los términos actualizados.
16. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos:
Christian Israel Tours
Entidad legal: Verity Journeys LLC
Correo: israel@verityjourneys.com
Local: +1 561 881 6288
Gratuito: +1 888 850 5122
Boca Raton, FL · Tel Aviv, Israel
También puede escribirnos desde la página de contacto.